Como fica o BPM em meio a era da centralidade em experiências?
Essa é a reflexão proposta em nosso próximo webinar que contará com a participação de Gart Capote, Embaixador Interact e referência em BPM e Jornada do Cliente.
O tema é inspirado em seu próximo livro, BPMX, que irá propor uma atualização no conceito e no uso da Cadeia de Valor, detalhar a evolução da taxonomia de Arquitetura de Processos e explorar uma nova abordagem para a Modelagem de Processos com Jornadas de Experiência, integrando canais e pontos de contato ao BPMN, com capacidade para automação.
Como fica o BPM em meio a era da centralidade em experiências?
Essa é a reflexão proposta em nosso próximo webinar que contará com a participação de Gart Capote, Embaixador Interact e referência em BPM e Jornada do Cliente.
O tema é inspirado em seu próximo livro, BPMX, que irá propor uma atualização no conceito e no uso da Cadeia de Valor, detalhar a evolução da taxonomia de Arquitetura de Processos e explorar uma nova abordagem para a Modelagem de Processos com Jornadas de Experiência, integrando canais e pontos de contato ao BPMN, com capacidade para automação.
Metodologia + Tecnologia
A Interact Solutions, presente no mercado há 25 anos, tem o propósito de pesquisar e integrar metodologias às tecnologias oferecidas.
A Interact Solutions, presente no mercado há 25 anos, tem o propósito de pesquisar e integrar metodologias à tecnologias.
Com uma abordagem voltada para a entrega de soluções e serviços diferenciados e eficientes, a empresa busca contribuir com tecnologia e inovação para o mercado e a sociedade.
Com uma abordagem voltada para a entrega de soluções e serviços diferenciados e eficientes, a empresa busca contribuir com tecnologia e inovação para o mercado e a sociedade.
O portfólio da empresa é composto por 16 módulos e 14 soluções integradas, desenvolvidos para atender diversos segmentos e aprimorar a governança corporativa do seu negócio.
O portfólio da empresa é composto por 16 módulos e 14 soluções integradas, desenvolvidos para atender diversos segmentos e aprimorar a governança corporativa do seu negócio.
Embaixador Interact
Gart Capote, Embaixador Interact, é um dos precursores do tema BPM no Brasil, estudando e praticando a disciplina com apoio tecnológico (BPMS) desde 2004. Atua regularmente como consultor, é instrutor e palestrante de BPM e Orientação a Clientes para diversas instituições no Brasil e exterior.
Gart Capote, Embaixador Interact, é um dos precursores do tema BPM no Brasil, estudando e praticando a disciplina com apoio tecnológico (BPMS) desde 2004. Atua regularmente como consultor, é instrutor e palestrante de BPM e Orientação a Clientes para diversas instituições no Brasil e exterior.
A partir do trabalho conjunto entre Interact e Gart Capote, as ferramentas dedicadas à otimização de processos de BPM ganham respaldo, ampliando as possibilidades de trabalho dentro das organizações. Gart traz esta visão em seus conteúdos, inclusive muito bem abordado na em seu livro, A Jornada do Cliente.
A partir do trabalho conjunto entre Interact e Gart Capote, as ferramentas dedicadas à otimização de processos de BPM ganham respaldo, ampliando as possibilidades de trabalho dentro das organizações. Gart traz esta visão em seus conteúdos, inclusive muito bem abordado na em seu livro, A Jornada do Cliente.
Inscreva-se agora!
Copyright © 2024 de Interact Solutions Ltda. Todos os direitos reservados. 16 +55 51 3710 5100 | 0800 643 5100