CASE STUDY

São Camilo University Center

ESTUDO DE CASO

Centro Universitário São Camilo

Find out about the Interact Suite SA implementation process for the transformation of management at the educational institution.

Good reading

Summary

The project

• Assertive Management in Higher Education

• Get to know São Camilo University Center

• The Institution in numbers

• A valuable platform for decision making

• Project Details

Results

• Professor's testimonies

• Interact's testimony

Sumário

O Projeto

• Gestão assertiva no ensino superior

• Conheça o Centro Universitário São Camilo

• A Instituição em números

• Uma plataforma valiosa para tomada de decisões

• Linha do tempo do projeto

Resultados

• Com a palavra, os docentes

• Com a palavra, a Interact

Assertive Management in Higher Education

Continuous improvement in undergraduate courses is a constant concern of educational institutions. In this scenario, good data analysis is fundamental to implementing assertive changes in pedagogical projects.

However, the dispersion of information makes good management difficult. This was the case with São Camilo University Center, which sought data treatment and analysis alternatives.

In this case study, we will show how the implementation process of Interact Suite SA was for transforming management at the educational institution.

Gestão assertiva no ensino superior

A melhoria contínua nos cursos de graduação é uma preocupação constante das instituições de ensino. Nesse cenário, uma boa análise de dados se mostra fundamental para implementar mudanças assertivas nos projetos pedagógicos.

Contudo, a dispersão de informações acaba dificultando a boa gestão. Era o caso do Centro Universitário São Camilo, que buscou por alternativas para o tratamento e a análise de dados.

Neste estudo de caso, vamos mostrar como foi o processo de implantação da Interact Suite SA para a transformação da gestão na instituição de ensino.

Get to know São Camilo University Center

Conheça o Centro Universitário São Camilo

With over 60 years of history, the São Camilo University Center is a higher education institution located in São Paulo, Brazil. It offers undergraduate and graduate programs in health, education, management, and law and provides in-person and distance learning modalities.

The institution has two campuses in the city of São Paulo. For distance courses, it has other centres located in different regions of the states of Amapá, Ceará, Pará, Paraná, and São Paulo.

The São Camilo University Center is recognized for its humanistic and excellent education. According to the institution, its graduates have a high employability rate in the job market.

Com mais de 60 anos, o Centro Universitário São Camilo é uma instituição de ensino superior, localizada em São Paulo. Com graduações e pós-graduações nas áreas de saúde, educação, gestão e direito, dispõe de modalidades de ensino presencial e à distância.

A instituição possui dois campus na cidade de São Paulo. Para cursos à distância, conta com outros polos, situados em diferentes regiões dos estados do Amapá, Ceará, Pará, Paraná e São Paulo.

O Centro Universitário São Camilo é reconhecido por ter uma formação humana e de excelência. Conforme a instituição, os profissionais formados possuem elevado índice de empregabilidade no mercado.

The Institution in numbers

A Instituição em números

10.323 Students
365 Faculty members in undergraduate courses
10 On-campus undergraduate courses
5 Online undergraduate courses
Over 100 Postgraduate courses
9 Medical Residency programs
1 Professional Master's degree
General Course Index (2019) - Institutional Concept 4 (on a scale of 1 to 5)

10.323 Alunos
365 Docentes na graduação
10 Cursos de Graduação presencial
5 Cursos de Graduação EAD
Mais de 100 cursos de Pós-graduação
9 Programas de Residência Médica
1 Mestrado Profissional
Índice Geral de Cursos (2019) – Conceito Institucional 4 (numa escala de 1 a 5)

A valuable platform for decision making

Uma plataforma valiosa para tomada de decisões

Having access to reliable indicators is essential for quality management. In higher education, it is no different. At São Camilo, monitoring the teaching and learning processes has always required constant attention. The goal is to ensure compliance with all the results provided in the Courses Pedagogical Projects (CPP).

According to the management team, the institution has had indicators produced by the Internal Evaluation Committee (CPA) since the 1990s. Among the essential data for management are institutional self-assessment, professor's performance, and teaching and learning processes. However, over time, it was noticed that more information was needed for process management improvements.

Possuir acesso à indicadores confiáveis é essencial para uma gestão de qualidade. Na Educação Superior não é diferente. No São Camilo, o monitoramento dos processos de ensino-aprendizagem sempre exigiu atenção constante. O objetivo é garantir o cumprimento de todos os resultados previstos nos Projetos Pedagógicos de Cursos (PPC).

Conforme a equipe de gestão, a Instituição conta com indicadores, produzidos pela Comissão Própria de Avaliação (CPA), desde a década de 1990. Entre os dados essenciais para gestão, estão a autoavaliação institucional e desempenho de professores e processos de ensino-aprendizagem. Porém, ao longo do tempo, notou-se que estas informações não eram suficientes para as melhorias nos processos de gestão.

It needed better monitoring to allow the conception of predictive and corrective actions. As a result, decision-making would be improved after identifying problems that could impact the course objectives.

The Interact software was a fundamental part of meeting the institution's needs. Faster, more organized, and more intuitive indicator management was the desire of course coordinators for more proactive management.

According to Renata Barbosa, coordinator of the Physiotherapy course, "the platform is precious for making assertive decisions, as continuous analysis of the indicators allows for an understanding of the course current condition and identification of the need for improvement."

Para o aprimoramento da gestão de processos pedagógicos, havia a necessidade de um melhor monitoramento. Isso iria permitir a concepção de ações preditivas e saneadoras. Como consequência, a tomada de decisão se tornaria melhor após a identificação de problemas que pudessem impactar os objetivos dos cursos.

O software da Interact foi peça fundamental para a atender às necessidades da instituição. Uma gestão de indicadores mais rápida, organizada e intuitiva era o desejo dos coordenadores de cursos para um gerenciamento mais assertiva.

Segundo Renata Barbosa, coordenadora do curso de Fisioterapia, "A plataforma é muito valiosa para tomadas de decisões assertivas, visto que a análise contínua dos indicadores permite a compreensão da condição atual do curso e identificação das necessidades de aprimoramento." .

Project Details

● 120 hours for implementation

● 8 hours of training for user facilitators

● 50 faculty members trained in the SA Governance Manager and its components modules

● Participation of the IT area of the São Camilo University Center

▪ Construction of BAM analysis

▪ Integration of indicators

▪ Corporate Strategic Project Management

● 120 horas para a implantação

● 8 horas de capacitação dos usuários facilitadores

● 50 docentes capacitados nos módulos SA Governance Manager e componentes

● Atuação da TI do Centro Universitário São Camilo:

▪ Construção de análises BAM

▪ Integração de indicadores

▪ Gestão de Projetos Estratégicos corporativo

Professor's testimonies

Com a palvra, os docentes

The Interact Suite SA has transformed the work routine of undergraduate course coordinators in managing teaching and pedagogical processes:

A Interact Suite SA transformou a rotina de trabalho dos coordenadores dos cursos de graduação na gestão dos processos de ensino-aprendizagem e pedagógicos:

Sandra Maria C. da Silva

"We use it to track the number of enrollments and re-enrollments, the evolution of evaluation averages, the evolution of the number of failures, and the percentage of dropouts. On January 22, it was possible to verify the students' grades in AP1 and make interventions with the teachers when they repeatedly appeared very high or very low. It has proven to be an important management tool."

“Utilizamos para acompanhar o número de matrículas e rematrículas, a evolução das médias de avaliações, a evolução do número de reprovações, a porcentagem de desistência. Em 22/1 foi possível verificar as notas dos alunos da AP1 e fazer as intervenções junto aos docentes, quando as mesmas se apresentaram repetidamente muito altas ou muito baixas. Tem se mostrado um importante instrumento de gestão”

"The indicators displayed in the tool are interesting for monitoring the course progress. We can monitor not only the progress of the classes but also that of individual students over semesters. In addition, it allows for comparison with previous semesters. But what caught my attention the most was the possibility of individually monitoring students who may have any difficulties, and being able to track the evolution of disciplines over the semesters in which they are offered, both in terms of the standard class grades and the standard of failures and performance."

“Os indicadores demonstrados na ferramenta são interessantes para o acompanhamento da evolução do curso. Podemos acompanhar não apenas a evolução das turmas como individualmente dos alunos ao longo de semestres. Além disto, permite-se realizar um comparativo com semestres anteriores. Mas o que mais me chamou a atenção foi a possibilidade de acompanharmos individualmente alunos que por ventura tenham alguma dificuldade, e conseguirmos acompanhar a evolução de disciplinas ao longo dos semestres em que são oferecidas, tanto quanto ao padrão de notas da turma como o padrão de reprovações e desempenho”

André L. de Moura

Renata C. Barbosa

" The coordination used the platform to support the central theme of the mid-semester faculty meeting, which focused on the impact of the pandemic on academic development and course enrollment. During the meeting, it was possible to discuss with the faculty actions that could be proposed based on the data observed in the main indicators. In addition, monitoring the indicator of the number of dropouts helped to develop strategies to strengthen the bonds between students and the profession and the institution to reduce the number of dropouts from the course compared to the first semester of 2022. Among the actions taken, the coordination conducted more visits to classrooms. The platform is precious for making proactive decisions, as continuous analysis of the indicators allows for an understanding of the current condition of the course and identification of areas for improvement.”

“A plataforma foi utilizada pela coordenação para embasar a temática central da reunião docente, realizada no meio do semestre, sobre o impacto da pandemia no desenvolvimento acadêmico e adesão ao curso. Na ocasião, foi possível discutir com os docentes, ações que poderiam ser propostas a partir dos dados observados nos principais indicadores. Além disso, o monitoramento do indicador: quantidade de alunos desistentes, favoreceu o desenvolvimento de estratégias para estreitar vínculos dos alunos com a profissão e com a instituição afim de diminuir o número de desistências do curso em comparação ao primeiro semestre de 2022. Dentre as ações adotadas, foi realizado maior número de visitas da coordenação nas salas de aula. A plataforma é muito valiosa para tomadas de decisões assertivas, visto que a análise contínua dos indicadores permite a compreensão da condição atual do curso e identificação das necessidades de aprimoramento”.

"The Interact platform presents management resources with tool visuals that are quite user-friendly. The main contribution, in my view, is the possibility of conducting various analyses by creating indicators and temporal tracking. In the role of coordinator/manager, the platform proves to be very important for use."

“A plataforma Interact apresenta os recursos de gestão de maneira clara, com visual das ferramentas de modo bastante fácil. A principal contribuição, a meu ver, é a possibilidade de realizar várias análises com a criação de indicadores e o registro temporal. Na concepção da função de coordenador/gestor, a plataforma se mostra muito importante para utilização”.

Lucio Leonardo

Interact's testimony

Com a palvra, a Interact

Vinícius A. Schäffer

Consultor de Projetos

Vinícius A. Schäffer

Consultor de Projetos

“During the implementation period, I identified that the client was fully dedicated and motivated to carry out the implementation. The client already had a good portion of the necessary documentation related to the indicators and was open to conceptual suggestions and the implementation strategy. They used the on-site Medicine course as a model for structuring the other courses and started using action plans to manage internal demands. They demonstrated much interest in structuring the integration of the indicators from the beginning of the project and praised the ease of this implementation and maintenance procedure.”

“Durante o período de implantação, pude identificar que o cliente estava totalmente dedicado e motivado a realizar a implantação. Cliente já possuía boa parte da documentação necessária relacionada aos indicadores e estava aberto a sugestões conceituais e da estratégia de implantação. Utilizou o curso de Medicina presencial como modelo para estruturação dos demais cursos e passou a utilizar os planos de ações para gerir as demandas internas. Demonstrou muito interesse em estruturar a integração dos indicadores desde o início do projeto e elogiou muito a facilidade neste procedimento de implantação e manutenção.”

Interact Suite SA

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