Gestão de Riscos e Integridade
Em 2017, a reacreditação da JCI era conquistada pelo HCPA, atestando a continuidade do trabalho desenvolvido pela instituição. Em maio do mesmo ano,era criada a Coordenadoria de Riscos e Integridade Corporativa. Para o desenvolvimento das atividades da coordenadoria, o trabalho contou com o auxílio do setor de Auditorias e dos gestores das demais áreas.
O trabalho para instituir a Gestão de Riscos e Integridade começou muito tempo antes, com o setor de Auditorias desenvolvendo uma série de estudos prévios. A partir da instituição da Lei Federal das Estatais-Lei nº 13.303, de 2016, foi então criada a área de Riscos e Integridade do HCPA. Desde então, era iniciado um amplo trabalho de mapeamento de riscos que não poderia ser operacionalizado através de planilhas.
Conheça mais sobre o trabalho desenvolvido pela Interact no Hospital de Clínicas de Porto Alegre. Preencha o formulário e receba o Case Completo.
Preencha os seus dados
O Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA) é uma instituição pública e universitária, integrante da rede de hospitais universitários do Ministério da Educação (MEC) e vinculada à Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Desde 1971, figura como um dos principais esteios da assistência pública à saúde da população gaúcha, oferecendo atendimento de excelência e alta complexidade em amplo rol de especialidades.
A excelência do HCPA é certificada pela Acreditação Internacional da Joint Commission International (JCI), conquistada em 2013 de forma pioneira entre os hospitais universitários brasileiros. Esta certificação representa a adequação a padrões internacionais de atendimento, gestão, infraestrutura e qualificação profissional, com foco na qualidade e segurança de pacientes e profissionais.
A parceria entreo HCPA e a Interact iniciou no final do ano de 2011. Na época,o hospital estava em busca da acreditação Joint Commission International (JCI), com padrões internacionais de segurança e qualidade. Para tanto, inseriu no seu planejamento estratégico a aquisição de cinco módulos da Suite SA Strategic Adviser, o conjunto de sistemas da Interact para inteligência e governança corporativa.
A busca pela JCI teve início em 2009. A aquisição do software da Interact fez parte do escopo para a conquista da acreditação internacional. No final de 2013, o HCPA se tornava o primeiro hospital no Brasil e o terceiro na América do Sul a possuir o principal selo na área da saúde na categoria Centro Médico Acadêmico. A conquista celebrou um trabalho de excelência para pacientes do sul do Brasil, na maioria oriundos do Sistema Únicode Saúde(SUS)
"A Gestão de Riscos, o Compliance e mais a Governança são um triângulo inseparável. A área de Compliance, principalmente, é uma área delicada, a qual temos que trabalhar a Cultura Organizacional. E mudar cultura não é fácil. O desafio é muito grande. Em um hospital, é fundamental que se conheça os seus riscos, sob pena que se tenha surpresas e não possa trabalhar na prevenção. Hoje no HCPA a palavra risco é muito utilizada. As próprias auditorias internas já estão fazendo trabalhos com base nos riscos. E quanto maior o risco, maior a profundidade da auditoria. Isso é uma tendência que o Brasil felizmente está passando a adotar e cobrar."
Armando Gass
Coordenador de Gestão de Riscos e Integridade Corporativa
Hospital de Clínicas de Porto Alegre
Soluções estratégicas e inteligência corporativa