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4 pasos fundamentales para la Gestión de la Calidad

Navegando hacia la excelencia con la Gestión de la Calidad: una guía práctica para la mejora continua.

Índice

• Introducción

• Calidad a lo largo de la historia

• ¿Quién necesita Gestión de la Calidad?

• Ciclo PDCA

• Paso 1: Planificar

• Paso 2: Ejecutar

• Paso 3: Verificar

• Paso 4: Actuar/Aprender

• Conclusión

• BONO

Resumen

Para aquellos que aspiran a conquistar el mercado y fidelizar a los clientes, la Gestión de la Calidad es una tarea obligatoria en la rutina de la empresa. Esto se debe a las actualizaciones constantes de los sectores y al cambio de comportamiento del consumidor que han dado lugar a un nuevo escenario económico.

Hoy en día, con internet, las empresas compiten en un espacio cada vez más competitivo y globalizado. Un lugar en el que la opinión del cliente y el movimiento del competidor también pueden interferir (y mucho) en el éxito de los proyectos.

SOLUÇÃO

Gestión de la Calidad

La solución en tecnología integra la gestión estratégica mediante planes de acción e indicadores, la gestión documental, la gestión de incidencias, auditorías y control de riesgos.

En total, son cinco herramientas modernas y ágiles que resultan en una mayor seguridad para aquellos que buscan la excelencia en gestión y la obtención de certificaciones y acreditaciones como ISO, ONA y Joint Commission International.

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