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Encuesta de Satisfacción: Herramientas ESTRATÉGICAS para la GESTIÓN
Los resultados de las encuestas impactan directamente en la gestión en su conjunto, contribuyendo de forma estratégica a la mejora continua de los procesos, la evaluación de resultados de proyectos, entre otros aspectos.
Contenido
• Introducción
• Desafíos del Área
• La Transformación Digital en las Encuestas
• Encuestas para Impulsar la Gestión
• Conoce el Survey Manager
• Bono
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Resumen
Las encuestas, tal como las conocemos hoy, comenzaron a consolidarse en la década de los 90, impulsadas por la Era del Relacionamiento.
Se comprendió la importancia de escuchar a las personas involucradas en una empresa o proceso, así como todo lo que sería posible construir y mejorar a partir de las encuestas.
La transformación digital, a su vez, impulsó el área de una manera diferente, potenciando sus resultados.
Sin embargo, es fundamental contar con herramientas adecuadas e integradas para que la digitalización no se convierta en un trabajo duplicado.
SOLUÇÃO
Survey Manager
El SA Survey Manager es la solución de Interact para la gestión de encuestas.
Con él, tu empresa puede crear encuestas anónimas, formularios, sondeos y encuestas de satisfacción corporativa.
Además, cuenta con un flujo de trabajo completo para acompañar todo el proceso, así como con integración con los demás módulos, lo que facilita la creación de planes de acción y ajustes en la planificación estratégica.
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