A Gestão da Qualidade tornou-se um requisito mínimo em um mercado altamente competitivo. O Guia Prático da Interact apresenta a importância histórica da Qualidade e os quatro passos fundamentais para aplicá-la em sua organização.
No total, são nove capítulos com mais de 40 páginas de conteúdo prático, fácil e acessível. Com esse ebook, você aprenderá:
A história da Qualidade no mundo;
Como aplicar o Ciclo PDCA em sua empresa;
Técnicas de planejamento, execução, verificação e aprendizado.
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