Una sesión para destacar la relevancia de la Gestión por Procesos y su impacto dentro
del modelo lógico de #LaGuiaESM, desde el enfoque que propone JuanMa Espinoza.
Una sesión para, desde el enfoque que Juan Manuel Espinoza nos propone, centrar la relevancia de la Gestión por Procesos y su impacto dentro del modelo lógico de #LaGuiaESM.
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JuanMa Espinoza cuenta con más de 20 años de destacada experiencia profesional, centrado principalmente en la consultoría de gobierno y gestión en TI. Su trayectoria abarca diversos sectores de la economía, como transporte, financiero, logístico, telecomunicaciones, minería y servicios BPO, tanto en organismos públicos como privados en España y América Latina.
La guía explora varios aspectos cruciales para la transformación y gestión de servicios dentro de una organización. Estos incluyen la transformación digital, la gestión del cambio, el gobierno corporativo de TI, la gestión de servicios basada en normas internacionales, la gestión por procesos y el papel estratégico del Enterprise Service Desk.
Autor de #LaGuíaESM, publicada en Madrid y registrada en el Ministerio de Cultura de España con ISBN 13: 978-84-09-56737-9. Un modelo lógico para la implantación del "Enterprise Service Management (ESM)" en todo tipo de organizaciones y sectores.
JuanMa Espinoza cuenta con más de 20 años de destacada experiencia profesional, centrado principalmente en la consultoría de gobierno y gestión en TI. Su trayectoria abarca diversos sectores de la economía, como transporte, financiero, logístico, telecomunicaciones, minería y servicios BPO, tanto en organismos públicos como privados en España y América Latina.
La guía explora varios aspectos cruciales para la transformación y gestión de servicios dentro de una organización. Estos incluyen la transformación digital, la gestión del cambio, el gobierno corporativo de TI, la gestión de servicios basada en normas internacionales, la gestión por procesos y el papel estratégico del Enterprise Service Desk.
Autor de #LaGuíaESM, publicada en Madrid y registrada en el Ministerio de Cultura de España con ISBN 13: 978-84-09-56737-9. Un modelo lógico para la implantación del "Enterprise Service Management (ESM)" en todo tipo de organizaciones y sectores.
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ORGANIZACIÓN
Y REALIZACIÓN
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Copyright © 2024 de Interact Solutions Ltda. Todos los derechos reservados. 16 +55 51 3710 5100 | 0800 643 5100
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