Conozca el caso de éxito de la Universidad de Santa Cruz do Sul, de Brasil, con la solución de Gestión por Procesos. Como referencia de su dimensión, la institución cuenta con 55 carreras de graduación, 13 carreras de posgraduación, 12,6 mil alumnos, 641 profesores, 843 colaboradores y 52 edificios.
La necesidad identificada fue mejorar el proceso de gestión de los Trabajos de Grado de las graduaciones vinculadas al Departamento de Computación. Los objetivos complementarios fueron:
(1) Mejorar el control de plazos y responsables por cada actividad;
(2) Aprimorar el seguimiento de cada etapa en el proceso en tiempo real;
(3) Obtener el registro de actividades y plazos de entrega;
(4) Mejorar la visión de todas las actividades y responsables.
Algunos de los beneficios obtenidos:
Eliminación de planillas de control y de formularios impresos;
Agilidad en la entrega de los trabajos en formato electrónico;
Control de tiempos relacionados a cada etapa del proceso;
Registro automático de todas las evidencias del proceso.
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